Customer Experience

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Je suis Victoria, Content Strategist & Rédactrice Web.

Sur mon blog, je décrypte pour vous les tendances d'aujourd'hui et de demain, autour de 5 thématiques qui me tiennent à coeur.

Marketing d'influence, Expérience Client, Décryptage d'Actualités, Tech et ma Vie de Freelance... Pas comme les autres.

Bonne lecture

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2019, année de l'évènementiel & de l'expérientiel pour les marques de l'agroalimentaire

Victoria Debargue

6 janv. 2020
7 Min

2019, année de l'évènementiel & de l'expérientiel pour les marques de l'agroalimentaire

En 2019, les marques de l'agroalimentaire se sont surpassées lors d'évènements misant sur l'expérientiel. Décryptage dans cet article !

Réalité augmentée : succès éphémère ou clé du réenchantement de l'expérience client ?

Victoria Debargue

26 oct. 2019
6 Min

Réalité augmentée : succès éphémère ou clé du réenchantement de l'expérience client ?

Et si la réalité augmentée n'était pas qu'une tendance technologique mais un véritable outil du réenchantement de l'expérience client ?

Parcours client, retail et customer expérience : se réinventer, c'est possible et ils l'ont fait

Victoria Debargue

23 oct. 2019
3 Min

Parcours client, retail et customer expérience : se réinventer, c'est possible et ils l'ont fait

Non le magasin physique n'est pas mort, oui vous le savez déjà, mais oui, je vous le répète quand même. Je vois, tous les jours un peu plus,

Primes indexées sur la satisfaction client : les bonnes pratiques managériales

Victoria Debargue

9 juil. 2019
4 Min

Primes indexées sur la satisfaction client : les bonnes pratiques managériales

Pour faire de la satisfaction en point de vente une priorité, la prime est devenue un levier managérial central. Décryptage !